“那天我用ATM查詢銀行卡余額，結(jié)果屏幕定格在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)提示畫面上。我還以為畫面一閃就會(huì)過去，結(jié)果等了好一會(huì)兒，后來我點(diǎn)了‘繼續(xù)’按鈕，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)提示畫面才跳過去�！崩钚〗愀嬖V記者，“我那時(shí)才意識(shí)到，銀行在ATM上加裝了這個(gè)畫面，就是要確保使用者看到風(fēng)險(xiǎn)提示。”

　　采訪中，記者發(fā)現(xiàn)本市許多ATM的待機(jī)畫面上，都有提示市民輸入密碼時(shí)注意遮擋的內(nèi)容。不同機(jī)具提示的方式不同，有的是一行滾動(dòng)顯示的文字，有的則是一個(gè)小動(dòng)畫。將卡插入機(jī)具后，屏幕會(huì)再次給出幾條風(fēng)險(xiǎn)提示。這個(gè)畫面一般都需要使用者點(diǎn)“繼續(xù)”鍵確認(rèn)，才會(huì)轉(zhuǎn)入下一步。最后，屏幕還會(huì)提示使用者不要忘記取走卡片或鈔票。

　　“以前ATM的風(fēng)險(xiǎn)提示只有待機(jī)畫面一幅，現(xiàn)在至少有三幅。”建行人士告訴記者，“插卡后幾乎每一步操作都有提示。尤其是容易出問題的轉(zhuǎn)賬操作，提示最多�！�

　　ATM上增加的風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容，使得市民們提高了安全意識(shí)。銀監(jiān)會(huì)也在不久前強(qiáng)調(diào)，凡是發(fā)現(xiàn)ATM機(jī)器外殼和電子顯示屏上沒有銀行名稱和標(biāo)識(shí)的、使用過程中出現(xiàn)可疑跡象，應(yīng)立即撥打銀行客服電話確認(rèn)，必要時(shí)立即報(bào)警。

　　銀行　機(jī)具巡檢一天不落

　　■24小時(shí)全程監(jiān)控

　　為ATM加裝風(fēng)險(xiǎn)提示，只是銀行守護(hù)ATM的眾多措施之一。本市銀行人士告訴記者，為保證機(jī)具安全，銀行會(huì)每天24小時(shí)對機(jī)具進(jìn)行監(jiān)控，每天還會(huì)有專門的工作人員對每臺(tái)ATM進(jìn)行現(xiàn)場檢查。

　　工行人士告訴記者：“我們對于網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的ATM一天會(huì)檢查兩次，對位于醫(yī)院、商場、寫字樓等公共場所的ATM也會(huì)一天巡檢一次，主要是檢查出鈔口、攝像頭等有沒有異常，機(jī)具周圍有沒有被人粘貼小廣告等�！�

　　建行人士也表示，“我們成立了監(jiān)控中心，對本市建行的所有自助機(jī)具進(jìn)行監(jiān)控，有專門的工作人員24小時(shí)值班，尤其是晚上。在自助銀行，如果有運(yùn)動(dòng)的物體進(jìn)門，監(jiān)控儀器上就會(huì)自動(dòng)彈出一個(gè)屏幕進(jìn)行追蹤顯示�！�

　　■噴蠟對付“假提示”

　　不法分子張貼在ATM周圍的欺詐“公告”曾經(jīng)讓有些市民深受其苦�！拔覀儠�(huì)在機(jī)具表面和周邊噴汽車蠟，這樣欺詐廣告就貼不上了�！苯ㄐ腥耸扛嬖V記者，“對于曾經(jīng)被不法分子用來欺詐或洗錢的銀行卡，總行成立了一個(gè)黑名單卡號庫，名列其中的銀行卡在機(jī)具上不能使用，也不能向其中轉(zhuǎn)賬，將其放入機(jī)具，機(jī)器還會(huì)吞卡，我們也不會(huì)再把卡片返還�！�

　　■忘取卡也能補(bǔ)救

　　如果忘記取回銀行卡就離開了機(jī)具，或者銀行卡被別人盜用，銀行是否有補(bǔ)救措施呢？對此，建行、工行人士都表示，由于銀行對ATM使用者臉部、出鈔口和周邊環(huán)境都安裝了監(jiān)控?cái)z像頭，盜取或盜用市民銀行卡的不法分子會(huì)被攝錄下來，而這些監(jiān)控錄像在需要時(shí)會(huì)交給警方，作為破案的證據(jù)。

　　廠家　給ATM換上新武裝

　　■輸密后自動(dòng)加密

　　使用ATM時(shí)，密碼會(huì)不會(huì)被盜？這是很多市民心中存在的顧慮。ATM生產(chǎn)廠商恒銀金融公司有關(guān)人士告訴記者，“市民使用鍵盤輸入密碼，鍵盤就會(huì)通過加密模塊自動(dòng)將密碼轉(zhuǎn)化成一個(gè)很復(fù)雜的密碼包。這樣即使是專門設(shè)計(jì)ATM的工程師，在維護(hù)機(jī)具時(shí)把鍵盤拆下來，看到的也只能是這個(gè)密碼包，而無法得知市民最初輸入的密碼�！�

　　■保險(xiǎn)柜15分鐘撬不開

　　據(jù)了解，為保證ATM保險(xiǎn)柜中的資金安全，國家規(guī)定保險(xiǎn)柜上要同時(shí)安裝機(jī)械鎖和電子鎖，要做到不法分子使用任何便攜式的電動(dòng)工具，都無法在15分鐘之內(nèi)打開保險(xiǎn)柜。另外，現(xiàn)在的ATM上都安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，大多由4個(gè)角度的攝像頭組成。這4個(gè)攝像頭分別攝錄人臉、出鈔口、保險(xiǎn)柜和周邊環(huán)境。

　　■讀卡器三重設(shè)防

　　ATM的讀卡器也是不法分子經(jīng)常破壞的目標(biāo)之一，在這個(gè)部位廠家設(shè)計(jì)的保護(hù)措施就有三重之多�！笆紫�，插卡口采用了異形設(shè)計(jì)，比如波浪形或者一邊高一邊低。因?yàn)椴环ǚ肿拥谋I取裝置大多是平的芯片，這樣的異形設(shè)計(jì)就使得盜取裝置無法安裝。

　　其次，市民將銀行卡插入機(jī)具時(shí)，可能會(huì)感覺到卡片不是勻速進(jìn)入插卡口的，而是進(jìn)去一點(diǎn)兒，停一下，退出一點(diǎn)兒，再進(jìn)去，這就是因?yàn)闄C(jī)具使用了‘抖動(dòng)進(jìn)卡’的插卡方式，也就是非勻速進(jìn)卡。盜卡裝置要正確讀取銀行卡的磁條信息，要求磁條必須和探頭勻速接觸，ATM使用了抖動(dòng)進(jìn)卡方式，即使不法分子在插卡口上安裝了盜卡裝置，也無法正確讀取銀行卡磁條信息。

　　再次，有的不法分子會(huì)在機(jī)具插卡口上安裝一個(gè)‘卡鉤’，使得市民只能將銀行卡插進(jìn)而無法取出。市民使用機(jī)具完成操作后，機(jī)具屏幕顯示銀行卡退出，但實(shí)際上卡片并沒有退出，這時(shí)市民就可能認(rèn)為是機(jī)器‘吞卡’，一旦市民離開，不法分子就會(huì)上前將卡鉤和銀行卡一并取出盜走。為防止這種情況，我們在機(jī)具上加裝了‘鎖卡’裝置，這樣如果銀行卡被鉤住，不法分子也無法將其取出，只能由銀行工作人員將機(jī)具打開，再將卡取出�！�